5. Du hast mehr als zwei Dauerkarten auf Deinem Account?
Wenn Du mehr als zwei Dauerkarten auf Deinem Account laufen hast tritt ab der kommenden Saison 2025/26 eine neue Regelung in Kraft:
- Pro Account sind künftig maximal zwei Dauerkarten buchbar.
- Das betrifft vor allem Fans, die bislang mehrere Plätze für Familie, Freunde oder Bekannte über einen einzigen Account gebucht haben.
Warum diese Änderung?
Wir möchten, dass jede Dauerkarte dort ankommt, wo sie hingehört – nämlich bei der Person, die sie tatsächlich nutzt. Das schafft nicht nur mehr Fairness und Transparenz, sondern sorgt auch dafür, dass:
- Jede Dauerkarten ist direkt in der eigenen Fortuna-App sichtbar
- Eigener Zugang zum Dauerkarten-Zweitmarkt
- Keine Platzverwechslungen mehr, besonders bei Stehplätzen
- Wichtige Infos zu Pokal- und Relegationsspielen gezielt erhalten
Was musst Du jetzt tun?
Wenn Du aktuell mehr als zwei Dauerkarten über Deinen Account laufen hast, bitten wir Dich, die notwendigen Anpassungen selbst vorzunehmen.
Falls Du dabei Fragen hast oder die Änderungen nicht selbst durchführen möchtest, melde Dich gerne per E-Mail an dauerkarten-service@f95.de – wir unterstützen Dich dann dabei.
Allgemeiner Hinweis
Dauerkarten, die nicht von Dir selbst genutzt werden, sollten idealerweise auf den Namen der jeweiligen Nutzerin oder des Nutzers übertragen werden.
Dafür steht Dir wie gewohnt unser Formular zur Verfügung:
Bitte rechtzeitig aktiv werden!
Damit alle Änderungen bis zum Saisonstart sauber umgesetzt werden können, führe die Dauerkartenübertragung bitte selbstständig bis spätestens Sonntag, 01. Juni durch.
Noch Fragen?
Melde Dich bei uns – wir helfen Dir gerne weiter. Per E-Mail: dauerkarten-service@f95.de oder telefonisch unter 0211 / 238010.
Danke, dass Du uns beim Umstellen hilfst!
Deine Ticketing-Abteilung