1. Du hast mehrere Mitglieder-Dauerkarten auf Deinem Account?

Ab der neuen Saison 2025/26 gibt es ein paar wichtige Änderungen rund um den Mitgliederrabatt – und zwar dann, wenn Du mehrere Dauerkarten mit Vereinsrabatt über Deinen Account laufen hast.

Neu ist:

  • Der Mitgliederrabatt gilt nur noch für eine Dauerkarte pro Buchung.
  • Wenn Du also mehrere Dauerkarten über Deinen Account mit Mitgliederrabatt laufen hast, betrifft Dich das direkt.

Was bedeutet das konkret für Dich?

  • Nur die erste Dauerkarte auf Deinem Account kann den Mitgliederrabatt behalten.
  • Für jede weitere rabattierte Karte gilt: Sie muss auf den Account des jeweiligen Vereinsmitglieds übertragen werden, damit der Rabatt auch künftig bestehen bleibt.

Und so funktioniert die Übertragung:

Mit unserem Übertragungsformular geht’s schnell und unkompliziert:
1. Du gibst an, welche Dauerkarte an wen übertragen werden soll.
2. Die neue Person braucht dafür eine eigene Kundennummer (also einen Account im Ticketshop) und eine gültige E-Mailadresse.
3. Beide unterschreiben das Formular.
4. Eine Kopie des Ausweises beider Seiten beilegen.
5. Formular per E-Mail, Fax oder Post einreichen (Kontaktdaten im Formular) – fertig.

Warum ist das wichtig?

Die Änderung sorgt für mehr Fairness im Umgang mit dem Rabatt – und hilft gleichzeitig dabei, alles übersichtlicher und einfacher zu machen. Wenn jede Dauerkarte über den richtigen Account läuft, hat das folgende Vorteile:

  • Jede Dauerkarten ist direkt in der eigenen Fortuna-App sichtbar
  • Eigener Zugang zum Dauerkarten-Zweitmarkt
  • Keine Platzverwechslungen mehr, besonders bei Stehplätzen
  • Wichtige Infos zu Pokal- und Relegationsspielen gezielt erhalten

Wichtig!
Bitte sende uns das Formular bis spätestens Sonntag, 01. Juni 2025 zu. Je früher es bei uns eingeht, desto reibungsloser klappt alles bis zum Saisonstart.

Noch Fragen?
Melde Dich bei uns – wir helfen Dir gerne weiter. Per E-Mail: dauerkarten-service@f95.de oder telefonisch unter 0211 / 238010. 

Danke für Dein Verständnis – und dass Du Deine Dauerkarte mit uns in die neue Saison bringst!

Deine Ticketing-Abteilung